Com o modulo de BSC (Balanced Scorecard) do ERP Analysis, o usuário tem a possibilidade de criar consultas, métricas e visões que reflitam a atividade de diversos processos da base de dados.
A possibilidade de gerar gráficos, estatísticas e alertas (workflows) para indicadores fora do padrão possibilita uma análise online e abrangente do desempenho empresarial e de departamentos específicos.
Algumas análises que podem ser acompanhadas, incluem:
- Índice de Troca de Mercadorias;
- Índice de Devolução de Mercadorias;
- Mercadorias em Desacordo com Pedidos;
- Orçamentos não aprovados;
- Cancelamento de Notas Fiscais;
- Tempo de Atendimento – SLA;
- Tempo de solução;
- Tempo gasto no Atendimento Técnico;
- Prazo Médio de recebimento;
